Frequently Asked Questions - Domande Frequenti

Il presente Accordo è stato modificato l'ultima volta il 20 febbraio 2021

Informazioni Generali

Quali sono i tempi di spedizione?

  • 4-5 gg circa PER ARTICOLI PRONTI IN MAGAZZINO esclusi imprevisti, zone mal servite, festività.
  • Di norma le consegne avvengono nell’arco di 4/5 giorni per l’Italia. Le consegne per prodotti disponibili ma non in magazzino, avvengono entro 7/8 gg previa disponibilità dal fornitore, e vi comunicheremo la disponibilità e tempistiche. (per i prodotti su ordinazione vedere sotto)
    Se nel carrello risulta l’indicazione “Su ordinazione”, il materiale verrà prima da noi ordinato e solo successivamente all’arrivo nella nostra sede, spedito al destinatario dell’ordine.
  • Per articoli non presenti dal fornitore i tempi di spedizione sono da 4/5 a 7/8 settimane lavorative a seconda del modello richiesto, dal ricevimento dell’accredito. (ve ne daremo comunicazione o fatene richiesta prima di effettuare l’ordine)
    I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per ITR Sas Liftomat, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
  • Per prodotti fuori scorta o per prodotti speciali su richiesta vi comunicheremo la tempistica, riportata al momento dell’ordine nella selezione del prodotto.

Fatturazione per Aziende

  • I DATI DI FATTURA VANNO COMPILATI AL MOMENTO DELL’ACQUISTO.
  • Compilando l’apposito form di registrazione durante l’acquisto, inserendo tutti i dati richiesti come, p.iva e /o codice fiscale se diverso.

Fatturazione per privati

  • Anche il privato può fare richiesta di fattura compilando l’apposito Form (modulo di registrazione) inserendo tutti i dati richiesti, importante lasciare anche il codice fiscale.
  • In mancanza di richiesta di fattura, l’importo verrà registrato sul libro dei corrispettivi giornalieri.
  • ATTENZIONE !!!!!!!!!!!!!: LA RICHIESTA DI FATTURA VA RICHIESTA IMMEDIATAMENTE ALL’ACQUISTO INDICANDO LA TIPOLOGIA DI FATTURAZIONE DURANTE IL PROCESSO DI ACQUISTO.

Diritto di recesso?

  • Si riconosce il diritto di recesso come da normative vigenti a tutti gli utenti che si sono registrati come soggetti privati.
  • I TERMINI PER ESERCITARE TALE DIRITTO SONO DI 10 GG LAVORATIVI DAL RICEVIMENTO MERCE.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La somma verrà riaccreditata, solo dopo aver controllato l’integrità della merce restituita.
  • PER MERCE ORDINATA APPOSITAMENTE O PER PRODOTTI SU MISURA O PERSONALIZZATI SU RICHIESTA, NON E’ POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO.

Prezzi, Pagamento e Trasporto

  • I prezzi indicati all’interno del sito, sono da intendersi iva inclusa.
  • Le spese di trasporto o altre eventuali sono a parte e vengono visualizzate nel carrello al momento della conferma d’ordine.
  • Trasporto tramite Corriere Ordinario

Modalità di pagamento

  • PAYPAL: PAGAMENTO SICURO ONLINE (SCONTO -3%)
  • BONIFICO BANCARIO

Altre informazioni tecniche

Come misurare una molla a gas?

Per poter trovare una molla sostitutiva, quando il codice non è presente o non leggibile, necessità fornire la misura della molla.
1) Estendere la molla alla sua massima estensione e misurare da centro foro a centro foro (o perno/attacco) – misura B nella foto sotto
2) misurare il diametro dei fori se presenti o del diametro del pomello dove andrà a fissarsi la molla
3) indicare i tipi di attacchi, destro e sinistro.

Come installare un molla con perni?

Per smontare i perni su entrambe i lati:

  1. fare leva sulla linguetta posta sulle estremità e sfilare il perno. ( facendo attenzione a non toglierla completamente, alzarla quanto basta a sganciare il perno)
  2. Posizionare la molla sui perni già esistenti e richiudere la linguetta.
  3. (se la linguetta si è tolta completamente, sulla testa della molla sono presenti delle scanalature. Far scivolare la linguetta su queste scanalature e successivamente richiudere la linguetta)

Sostituire la molla a gas

Liftomat.it ha abbinato un pezzo di ricambio ad una serie di marchi conosciuti tipo Lift-o-mat. È possibile effettuare la ricerca del codice nel menu di ricerca superiore o scegliere dal menu in base alla tipologia o applicazione.

Se il codice non è presente nella lista vi invitiamo a contattarci tramite l’apposito FORM DI CONTATTO e vi invieremo tramite email le specifiche per poter acquistare sul nostro sito la molla richiesta o eventuale ordine via mail ( per quantità molto elevate).

In questo modo potremo esservi maggiormente d’aiuto rispetto a quanto potremmo fare telefonicamente. La vostra domanda e i dati correlati saranno così immediatamente disponibili nero su bianco e saranno a nostra disposizione anche se non potremo rispondere direttamente alle chiamate. Ci sforziamo di rispondere alla vostra domanda entro un giorno lavorativo. Se necessario ci metteremo in contatto con voi telefonicamente.

Non riesco a comprimere la molla a gas a mano. La molla a gas è guasta?

Probabilmente la molla a gas non è guasta. Sulla molla a gas è indicata la rispettiva forza di estensione, ad esempio 500 N, ovvero 500 Newton. Questa cifra equivale a circa 500/10 = 50 kg. La compressione di una molla a gas richiede una forza ancora maggiore, a causa dell’attrito della guarnizione che trattiene l’azoto nella molla a gas.
La molla a gas può essere compressa manualmente fino a circa 100 N; oltre questo valore, la compressione manuale non è più possibile. Tentando ugualmente si rischia di danneggiare la molla a gas. Montare idealmente la molla a gas come programmato e comprimere quindi così la molla a gas. Lo sportello o il boccaporto fungeranno quindi da leva e vi permetteranno di esercitare maggiore forza sulla molla a gas.

Non ci riuscite? Allora possono esservi diverse cause:

  • Se una molla a gas è stata in magazzino a lungo, può accadere che la guarnizione che trattiene l’azoto all’interno aderisca all’asta della molla a gas. La molla a gas potrebbe quindi muoversi con difficoltà la prima volta.
  • Potreste anche aver scelto delle molle a gas troppo potenti. In questo caso, controllate di aver scelto la forza di estensione corretta nel vostro ordine.

Le molle a gas che ho ordinato sembrano essere troppo forti. Cosa posso fare?

Le molle a gas possono essere molto difficili da muovere nelle prime applicazioni. Se una molla a gas è stata in magazzino a lungo, può accadere che la guarnizione che trattiene l’azoto all’interno aderisca all’asta della molla a gas. La molla a gas potrebbe quindi muoversi con difficoltà la prima volta. Pertanto, è meglio rimuovere la molla a gas dal boccaporto e comprimerla con una leva. Successivamente le cose miglioreranno.

Tenete la molla a gas lontana da voi e prestate attenzione a non danneggiare la molla a gas. Potrete quindi sfiatare progressivamente il gas, fino a raggiungere la forza desiderata.

Tenete la molla a gas lontana da voi e prestate attenzione a non danneggiare la molla a gas. Potrete quindi sfiatare progressivamente il gas, fino a raggiungere la forza desiderata.

Quanto dovrebbe essere forte (in Newton) la molla a gas di ricambio?

Spesso la molla a gas reca un numero di modello, corredato da tre cifre e una N. In linea di principio potete ritenere che queste rappresentino il numero di Newton. Questo può essere inserito nel configuratore alla voce “Forza di estensione”. Le altre misure della molla a gas di ricambio possono essere trovate seguendo i passi della sezione Come posso trovare una molla a gas di ricambio?.

Se il numero di Newton non è indicato sulla molla a gas di ricambio o se è illeggibile, è consigliabile determinare il numero di Newton con lo strumento di calcolo.

La cosa migliore da fare è rimisurare completamente la molla a gas, anche per quanto riguarda le misure della molla a gas stessa e dei raccordi. In questo modo potrete essere sicuri che la molla a gas sia adeguata allo sportello, al coperchio o a qualsiasi altra applicazione. Vi raccomandiamo di consultare la guida nella compilazione e di seguirla passo dopo passo.

Quanto dovrebbe essere forte (in Newton) la molla a gas di ricambio?

Prima di cercare un modello di ricambio è necessario conoscere la forza della “vecchia” molla a gas.

Di norma la molla a gas reca delle informazioni stampate (o un adesivo sull’alloggiamento), che contengono dati come ….N.
La “N” simboleggia i Newton, il numero indica il numero di Newton.

Ad esempio:
300 N = 300 Newton
0300 N = 300 Newton

Non appesa si sa quanta forza (quanti Newton) debba possedere la molla a gas è possibile procedere con il passo 1.

Passo 1. Nella “vecchia” molla a gas, misurare: (nota: in millimetri!)

  • lo spessore dell’asta (la parte sottile)
  • lo spessore dell’alloggiamento (la parte spessa)

Vendiamo i seguenti tipi di molle a gas:

Tipo Spessore asta Spessore alloggiamento
4-12 4 12
6-15 6 15
8-19 8 19
10-23 10 23
14-28 14 28

 

  • Scegliete da questa tabella una molla a gas di ricambio che corrisponda il più possibile allo spessore appena misurato dell’asta e dell’alloggiamento.

# Nota per la molla a gas di ricambio: “Tipo di molla a gas = .. – ..”

Può succedere che nella “vecchia” molla a gas a una o a entrambe le estremità possiate svitare il raccordo (occhio di articolazione, testa sferica, ecc.).
Se desiderate riutilizzarlo, dovete accertare che la misura della sua filettatura coincida con la misura della filettatura del tipo di molla a gas di ricambio.

Per la verifica:

  • Cliccate su “Configuratore” nel nostro sito web e scegliete il tipo di molla a gas di ricambio nella colonna laterale.

Sotto potete selezionare i raccordi (occhi di articolazione, teste a forcella, ecc.) che dovete acquistare.

Se l’utilizzo dei raccordi non rappresenta un problema è possibile procedere con il passo 2.

Passo 2. Misurare la lunghezza massima nella “vecchia” molla a gas.

Se, ad esempio, aprite completamente uno sportello, la molla a gas si estende per la sua lunghezza massima. Ora dobbiamo determinare la lunghezza massima (distanza misurata centro-centro):

  • Aprite completamente lo sportello e misurate la distanza dal centro di uno dei punti di fissaggio al centro dell’altro punto di fissaggio.

# Nota per la molla a gas di ricambio: “Lunghezza ‘max’ = …… mm.”

Passo 3. Misurare la lunghezza minima della “vecchia” molla a gas.

Se ora chiudiamo lo sportello, la molla a gas viene compressa fino a una determinata lunghezza. Non accade mai, tuttavia, che la molla a gas venga compressa completamente (fino alla fine della sua corsa). Rimane quasi sempre un (piccolo) tratto di corsa inutilizzato. Tenendo conto di questo fatto possiamo trovare una molla a gas adatta (tramite la misura della lunghezza) quale ricambio per la “vecchia” molla a gas. Pertanto, determinate la distanza centro-centro minima tra i punti di fissaggio della “vecchia” molla a gas ancora montata:

  • Chiudete lo sportello e misurate la distanza dal centro di uno dei punti di fissaggio al centro dell’altro punto di fissaggio della “vecchia” molla a gas.

Se questa misurazione non dovesse essere possibile, ad esempio perché il posto sotto o dietro lo sportello non è sufficiente per una misurazione, leggete qui come potete determinare la distanza minima centro-centro:

  • Aprite lo sportello o il boccaporto.
  • Legate saldamente attorno all’asta (la parte sottile della molla a gas) uno spago sottile.
  • Spostate lo spago fino all’alloggiamento (la parte spessa della molla a gas).
  • Chiudete lo sportello o il boccaporto, in modo che la molla a gas presenti la sua lunghezza minima.
  • Aprite completamente lo sportello o il boccaporto e misurate la distanza tra lo spago spostato e l’alloggiamento.
  • Sottraete questa distanza dalla “Lunghezza ‘max’” misurata in precedenza.

# Nota per la molla a gas di ricambio: “Lunghezza ‘rientrata’ = …… mm.”

La molla a gas di ricambio completamente rientrata (distanza centro-centro misurata tra i raccordi) deve essere leggermente più corta rispetto al valore determinato “Lunghezza ‘rientrata’”.

Passo 4. Scelta della corsa più adatta del tipo di molla a gas di ricambio:

  • Cliccate su “Configuratore” nel nostro sito web e scegliete il tipo di molla a gas di ricambio nella colonna laterale.

Se utilizzate un raccordo preesistente a una o a entrambe le estremità, passate al punto 5.

  • Selezionate i nuovi raccordi da usare nella righe sotto (viene visualizzata la larghezza del raccordo).
  • Selezionate nella prima riga una corsa relativa a uno dei tipi di molla a gas di ricambio che si avvicini il più possibile al valore “Lunghezza ‘rientrata’” (iniziando dal basso).

Confrontate ora la distanza massima centro-centro con la “Lunghezza ‘max’” misurata precedentemente e valutate la conseguenza di un’eventuale differenza di lunghezza (lo sportello può essere aperto un po’ di più o un po’ di meno).

Se questa sembra essere accettabile, avete trovato la vostra molla a gas di ricambio!

Passo 5. Ecco come scegliere la corsa più adatta del tipo di molla a gas di ricambio se a una o a entrambe le estremità utilizzate un pezzo di raccordo preesistente:

Scegliete “Nessuno” nella colonna di sinistra e di destra (viene rappresentato il divario massimo tra le filettature). Convertite la “Lunghezza ‘rientrata’” utilizzando le misure dei raccordi nella distanza minima tra le filettature.

  • Con il puntatore del mouse, comprimente completamente la molla a gas per poter leggere il divario minimo possibile tra le filettature.
  • Selezionate dalla colonna centrale una corsa relativa a uno dei tipi di molla a gas di ricambio, in modo da avvicinarvi il più possibile alla distanza minima possibile tra le filettature (iniziando dal basso).

Utilizzando le misure dei raccordi, calcolate la distanza massima centro-centro e confrontatela con la “Lunghezza ‘max’” misurata precedentemente e valutate le conseguenze di una possibile differenza di lunghezza (lo sportello può essere aperto un po’ di più o un po’ di meno).

Se questa sembra essere accettabile, avete trovato la vostra molla a gas di ricambio!

Come funziona il nostro configuratore per molle a gas?

PRODOTTO IN ATTIVAZIONE

Per montare una molla a gas con i raccordi adeguati, è possibile utilizzare il Configuratore su liftomat.it. Selezionando una molla a gas, a destra e sotto vengono visualizzati i raccordi appropriati. Potete trovare direttamente tutte le dimensioni dei prodotti selezionati, in modo da poter valutare se è ciò che state cercando. Dopo aver trovato il prodotto giusto, selezionate la forza e la quantità. Poi spostate caricare tutto nel carrello.

1) Scegliere il configuratore premendo sul tasto: “componi la molla a gas”

Selezionare poi una molla a gas nella sezione centrale opzionale. Le molle a gas sono indicate, ad esempio, con 4×12. Si tratta di una molla a gas con un diametro del stelo pistone di 4 mm, un diametro del tubo di spinta di 12 mm e una corsa da selezionare. Assicurarsi che la lunghezza totale della molla a gas (la dimensione in mm) e la corsa siano approssimativamente ciò di cui avete bisogno.

2) Scegliere i raccordi

Non appena viene selezionata una molla a gas, saranno visibili tutti i raccordi adeguati del nostro assortimento. È possibile selezionarli in base al raccordo del tubo di spinta e del stelo pistone.

3) Verificare la configurazione finale

Nella figura sotto i campi di immissione, verificare se la lunghezza della configurazione finale corrisponde alla lunghezza di ciò che si sta cercando. (sommando la lunghezza del pistone e degli attacchi laterali)
La lunghezza non è corretta? Cercare di ottenere quella giusta cambiando la molla a gas o i raccordi.
La forza che si sta cercando è inferiore a quella indicata nella lista? Scegliere una molla a gas con la stessa corsa e un diametro del stelo pistone più piccola.
La forza che si sta cercando è maggiore? Scegliere una molla a gas con un diametro del stelo pistone più grande.

4) Selezionare la forza di estensione e la quantità

Se tutto corrisponde a ciò che desiderate, selezionare la forza di estensione e la quantità.

5) Fare clic sul carrello

È possibile concludere l’ordine.

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